Chính sách bảo mật của bacanohu

bacanohu cam kết không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

Đối tác xử lý thanh toán

Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên quan nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.

Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu và phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với bacanohu.

Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành, bacanohu có thể cung cấp thông tin theo đúng trình tự và thủ tục luật định, đồng thời thông báo cho người dùng nếu điều đó không bị pháp luật cấm.

bacanohu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể:

Cookie bắt buộc

Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính năng bảo mật cơ bản hoạt động đúng cách. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của nền tảng.

Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, tính năng nào cần cải thiện. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

Cookie tiếp thị

Cho phép hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc thiết lập trình duyệt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cốt lõi.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các lớp bảo vệ đa tầng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hay thay đổi dữ liệu bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) theo chuẩn AES-256.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (TLS 1.3) cho mọi kết nối.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) cho nhân viên nội bộ.
• Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo bất thường tức thì.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, bacanohu đảm bảo rằng:

• Quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu đầy đủ được ký kết với tất cả các bên nhận.
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp.
• Người chơi được thông báo khi có sự thay đổi đáng kể trong thực hành chuyển dữ liệu.

Lưu ý với người chơi tại Việt Nam

Đối với người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước, dữ liệu cơ bản được ưu tiên xử lý và lưu trữ tại cơ sở hạ tầng khu vực Đông Nam Á để đảm bảo tốc độ và độ tin cậy cao nhất.

Mặc dù bacanohu áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, bacanohu cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
• Mô tả rõ ràng tính chất của sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước đã thực hiện.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để người dùng bảo vệ tài khoản của mình.
• Thực hiện điều tra kỹ thuật toàn diện và báo cáo kết quả minh bạch.